Hagamos de 2020 un año ganado

En esta segunda conversación con Josep Salvatella pasamos de los planes a corto plazo a las estrategias de medio y largo.

Es muy importante no dejarse llevar por el vértigo de atender una urgencia que parece no tener fin. Caemos sin sentir un suelo en que apoyarnos. Hay que dedicarle un tiempo a lo siguiente, a aquello que nos va a dar un horizonte en positivo al que asirnos para precisamente no seguir cayendo. No podemos dar por perdido 2020, tenemos que sacar el máximo provecho de lo que tenemos.

Es verdad que la gravedad de la situación va por barrios, pero también es cierto que muchos están sabiendo reaccionar y avanzar en igualdad de condiciones. La diferencia es el liderazgo. Y si no miramos hacia el futuro habrá otros que lleguen antes.

Analizamos juntos lo que observamos. Esos pequeños cambios en nuestros hábitos individuales para adaptarnos a la nueva situación que pueden acabar provocando grandes transformaciones. Esas son las referencias que tenemos que incorporar en la revisión de nuestras estrategias de salida.

El distanciamiento físico social y la respuesta en conectividad digital y, especialmente el teletrabajo, han venido para quedarse y provocan una transformación muy relevante de nuestra actividad tanto laboral/negocio como de ocio y con ello la de aquellos con los que nos relacionamos en esos entornos.

De una economía de espacios físicos concentrados a otra más descentralizada, menos masificada y de entornos distribuidos. Si algo ha quedado claro en esta crisis es que no podemos plantearnos una actividad que no sea digital. Podemos plantear productos y servicios híbridos pero desde un modelo de negocio transformado en clave digital en el que seguirán existiendo puntos de contacto físicos pero serán marginales y de mucho valor precisamente porque nuestro tiempo en proximidad física se ha encarecido.

En este sentido, la clave como siempre es seguir al cliente como persona, con sus miedos, sus inquietudes y también su capacidad de adaptación y creatividad para aprovechar las grandes oportunidades que se abren también en este entorno difícil. Reflexionamos sobre implicaciones en sectores específicos y realidades concretas que seguiremos observando y analizando para hacer que 2020 sea un año ganado.

Si quieres escuchar la conversación completa (casi una hora), sin cortes, en la que hablamos de liderazgo político e institucional, de Europa, reindustrialización y otras cuestiones interesantes … escucha el podcast completo: